Podmienky a pravidlá

Ceny
Všetky ceny sú uvedené v českých korunách (CZK). Ceny zahŕňajú platnú DPH (daň z pridanej hodnoty) v zákonnej výške. Celková cena zahŕňa aj náklady na dopravu, platbu a dodanie tovaru. Ceny uvedené v deň odoslania objednávky zákazníkom sú platné počas celého procesu nákupu.

Nákup
Pri objednávaní tovaru na webovej stránke www.halinanatalie.cz je záväzná kúpna zmluva uzatvorená po potvrdení objednávky zaslanej na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom (ďalej len “potvrdenie objednávky”). Potvrdenie objednávky sa musí uskutočniť najneskôr do 24 hodín od prijatia objednávky. Objednávky odoslané od piatka do nedele alebo počas štátnych sviatkov musia byť potvrdené najneskôr do 18:00 hod. nasledujúceho pracovného dňa. Zmeny už potvrdenej objednávky nie sú možné.
Objednávky sa doručujú do krajín EÚ.

Termíny dodania a oznámenia o dodaní
Tovar, ktorý je na sklade, sa snažíme odoslať do siedmich (7) pracovných dní od potvrdenia objednávky. Zákazník by teda mal zásielku dostať približne do desiatich (10) dní. Ak tovar nie je na sklade, snažíme sa, aby zákazník zásielku dostal do šiestich (6) týždňov od potvrdenia objednávky. Tieto dodacie lehoty sú len odhadované a závisia najmä od fungovania medzinárodných a vnútroštátnych poštových služieb. V obdobiach zvýšeného zaťaženia pošty (napr. pred Vianocami) môže doručenie trvať o niečo dlhšie ako zvyčajne. Žiadame preto zákazníkov, aby si tovar, ktorý chcú dostať do Štedrého dňa, objednali najneskôr do 10. decembra.
Ak sa dodanie tovaru oneskorí podľa očakávania, zákazník má právo zrušiť svoj nákup. V takom prípade je zákazník povinný kontaktovať nás na adrese halipawl@gmail.com a informovať nás o zrušení svojho nákupu.

Objednávky zasielame prostredníctvom Českej pošty alebo DPD kurýr.
Česká pošta doručuje zásielky na adresu uvedenú zákazníkom počas bežnej pracovnej doby, t. j. od 8:00 do 16:00 miestneho času. DPD kurýr doručuje balíky na adresu zadanú zákazníkom v čase od 8:00 do 18:00 hod. a môžete počítať s doručením do dvoch pracovných dní od odoslania. Ak sa zákazník v tomto čase zvyčajne zdržiava na inom mieste, odporúčame uviesť adresu doručenia, na ktorej sa zákazník v týchto pracovných hodinách zvyčajne nachádza.

Ak pracovník Českej pošty nezastihne adresáta, zanechá na pošte oznámenie o uložení zásielky so všetkými pokynmi.
Spoločnosť DPD kurýr vás o tom bude informovať 24 hodín vopred e-mailom.

Manipulačné poplatky a poštovné
Za každú objednávku sa účtuje štandardný manipulačný poplatok a poštovné bez ohľadu na počet objednaných položiek alebo miesto určenia, kam sa má zásielka doručiť. Tento poplatok pokrýva náklady na manipuláciu, balenie, platbu, služby a doručenie tovaru, ktoré vznikli v súvislosti s každou objednávkou.
Štandardný manipulačný a poštový poplatok za všetky objednávky zasielané do zahraničia je 199 Kč. Pre uľahčenie môže byť ekvivalent tejto sumy uvedený v iných menách.
Ak si zákazník nie je istý, či zasielame tovar do konkrétnej oblasti, odporúčame mu, aby nás pred odoslaním objednávky kontaktoval.

Platba
Platby je možné uskutočniť kreditnou kartou online alebo na dobierku.
Pri platbe kreditnou alebo debetnou kartou musí zákazník uviesť číslo karty, CVC kód a dobu platnosti karty. Ak je to možné, transakcia by mala byť overená aj systémom 3D-Secure. Príslušná suma bude z kreditnej karty zákazníka stiahnutá, keď bude zásielka pripravená na odoslanie zo skladu. Príslušná suma bude zúčtovaná z inkasnej karty, keď zákazník predloží a prijme objednávku.
U všetkých držiteľov kreditných a debetných kariet môže byť vykonaná kontrola platnosti a žiadosť o autorizáciu u vydavateľa karty. Ak vydavateľ karty odmietne autorizovať platbu na účet spoločnosti, zákazník dostane chybové hlásenie spolu so žiadosťou o výber alternatívneho spôsobu platby. V takom prípade naša spoločnosť nenesie zodpovednosť za oneskorenie alebo nedodanie objednávky, kým nebude vykonaná platná a autorizovaná platba.

V prípade platby na dobierku sa tovar platí pri dodaní.

Právo na odstúpenie od zmluvy/vrátenie tovaru
Zákazníkom poskytujeme 30-dňovú lehotu na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
Zákazník je povinný zabezpečiť vrátenie tovaru a v takom prípade je povinný uhradiť poštovné a znáša aj riziko poškodenia zásielky počas prepravy. Zákazníkom odporúčame, aby si uschovali doklad o odoslaní a prípadne číslo zásielky až do vrátenia kúpnej ceny.
Vrátený tovar musí obsahovať pôvodné visačky, nesmie byť používaný a musí byť v pôvodnom stave a balení, v akom bol zákazníkovi doručený.

Peniaze za vrátený tovar budú zákazníkovi vyplatené do 30 dní od prijatia vráteného tovaru na ten istý účet, z ktorého bola vykonaná platba pri kúpe tovaru.

V prípade, že ste použili dobierku, uveďte účet, na ktorý má byť suma pripísaná.

 

Kontakt / sídlo:
Natálie Břínková Pawlowská
Na Lysině 1063/7, Praha 4, 14700
Česká republika
IČ: 73803758
Web: https://www.halinanatalie.cz
E-mail: nataliepawlowska@gmail.com

Telefon: +420 603 518 881